新零售需要新人才
發(fā)布時(shí)間：2019-06-26
未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售。
——2016年10月阿里云棲大會(huì)馬云金句
以電商和商場(chǎng)來(lái)劃分虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)，顯然已經(jīng)行不通。人民日?qǐng)?bào)發(fā)文為以阿里巴巴為代表的企業(yè)賦予“新實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的標(biāo)簽。整個(gè)商業(yè)生態(tài)都在快速演化，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下人、貨、場(chǎng)正在加速重構(gòu)。新零售意味著：商品制造、商業(yè)場(chǎng)景、物流流通、衍生服務(wù)這四大領(lǐng)域發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。
一、新零售催生新職位。
新零售背后是供應(yīng)鏈管理、物流設(shè)備智能化、網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷、社交引導(dǎo)等一系列互聯(lián)網(wǎng)化手段在支撐，從機(jī)器學(xué)習(xí)到自然語(yǔ)言處理、云計(jì)算等等技術(shù)領(lǐng)域都需要大量人才注入。一個(gè)崗位可能三年迭代一次，同時(shí)催生了一大波新職位。
1、傳統(tǒng)崗位的職能升級(jí)：如推廣崗位，如何利用直播、短視頻等新媒介構(gòu)建和客戶的互動(dòng)體驗(yàn)；
2、新的崗位設(shè)置：如BI崗位（Business Intelligence即商務(wù)智能）、全渠道管理崗位，全域營(yíng)銷崗位，算法工程師、數(shù)據(jù)分析師，甚至還有專門訓(xùn)練人工智能客服的“機(jī)器人飼養(yǎng)員”。
服飾行業(yè)，已有太平鳥(niǎo)、江南布衣增設(shè)新零售事業(yè)部；太平鳥(niǎo)計(jì)劃將線下5000家門店升級(jí)為新零售智慧門店。智慧門店將實(shí)現(xiàn)會(huì)員體系打通、數(shù)據(jù)化精準(zhǔn)營(yíng)銷、門店發(fā)貨等一整套創(chuàng)新玩法。
食品行業(yè)，良品鋪?zhàn)?span lang="EN-US">2000家門店接入天貓智慧門店系統(tǒng)，用數(shù)據(jù)化的指標(biāo)來(lái)完成門店流程管理。
萬(wàn)變不離其蹤。就高端人才而言，新零售仍聚焦于產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、商品新零售、商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等方面的人才。
二、新零售催生新人才。
1、新零售渴求復(fù)合型人才。
新零售因互聯(lián)網(wǎng)化，對(duì)人才的要求正在發(fā)生巨大的變化。
要求從運(yùn)營(yíng)到產(chǎn)品、技術(shù)和投資，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，都要介入。最好既懂實(shí)體店，又懂電商；既懂社區(qū)商業(yè)，又懂大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)；懂便利店、懂社區(qū)超市、懂生鮮上……要能寫(xiě)、能干、能講、會(huì)教，能獨(dú)立思考。
2、新零售高管年薪百萬(wàn)。
就算開(kāi)出百萬(wàn)年薪，也不一定找得到合適的人才。新零售COO（Chief Operating Officer首席運(yùn)營(yíng)官）、新零售高管，年薪100萬(wàn)-160萬(wàn)之間；新零售戰(zhàn)略總監(jiān)之類中層管理崗位，也年薪80-100萬(wàn)。
如，良品鋪?zhàn)?“數(shù)字化運(yùn)營(yíng)副總裁”、“流程IT化副總裁”新零售高管崗位，年薪達(dá)百萬(wàn)。江南布衣會(huì)員新零售總監(jiān)年薪最高達(dá)60萬(wàn)。
電商總監(jiān)好招，但懂電商，又有線下門店管理經(jīng)驗(yàn)的新零售人才，一將難求。
3、尚賢達(dá)搜羅新零售人才
尚賢達(dá)從過(guò)去的近三年，總結(jié)客戶對(duì)于新零售行業(yè)的關(guān)注度持續(xù)走高，企業(yè)對(duì)于高端人才的需求也格外旺盛。熱門招聘領(lǐng)域前三名分別為：電商、無(wú)人貨架、零售企業(yè)服務(wù)商，分別占總體招聘數(shù)比例的70%、15%、5%。新零售人才流動(dòng)中，美團(tuán)、京東、阿里巴巴活躍前三，百度成人才庫(kù)。
尚賢達(dá)作為中國(guó)知名的高端人才平臺(tái)，經(jīng)過(guò)11年的發(fā)展，積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，也收集了大量人才數(shù)據(jù)，其中不乏新零售的優(yōu)秀人才。尚賢達(dá)人才庫(kù)上萬(wàn)職場(chǎng)精英人才，分別來(lái)自北、上、廣、深等一線城市和諸多世界500強(qiáng)、中國(guó)500強(qiáng)公司，一線城市人才占比高達(dá)50%，覆蓋包括金融貿(mào)易、IT互聯(lián)網(wǎng)、文化傳媒、房地產(chǎn)、醫(yī)療、教育百余個(gè)行業(yè)。
三、新零售催生新管理。
新零售是一個(gè)破舊立新的過(guò)程，可能會(huì)破壞既有的利益格局。新零售的新，在于思想與組織上的新。
新思想。老板是新零售第一位新員工。老板不重視，基本沒(méi)戲。
新組織。企業(yè)必須成立新零售部門。協(xié)同營(yíng)銷、品牌、渠道等部門。
看看18萬(wàn)大軍的蘇寧如何玩轉(zhuǎn)新零售？互聯(lián)網(wǎng)之風(fēng)暴下的蘇寧，早已今夕非比。
從蘇寧電器、蘇寧易購(gòu)、蘇寧極物、蘇寧超市、紅孩子、蘇寧小店、SUFRESH蘇鮮生、迪亞天天……蘇寧在新零售領(lǐng)域形成全面立體布局。這變革的后面，卻是人才的支撐。蘇寧一個(gè)很有名的例子是“1200工程”。2003年第一年招了1200名大學(xué)畢業(yè)生，到2012年只剩300人，但是這批人均成為各個(gè)業(yè)務(wù)核心的中高層，如今在總裁當(dāng)中占比21%，總經(jīng)理總監(jiān)占比36%，經(jīng)理占比24%。到2018年前前后后招了3萬(wàn)多名大學(xué)生，算下平均5年就能培養(yǎng)一名高管。
新零售人才火熱，是企業(yè)電商化后，線下發(fā)力的表現(xiàn)。企業(yè)已經(jīng)找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，把新零售作為撬動(dòng)未來(lái)3-5年發(fā)展的重要支點(diǎn)。但人才需求的猛增與人才的分化流動(dòng)，給企業(yè)招聘帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)。
尚賢達(dá)與時(shí)俱進(jìn)，為時(shí)代而戰(zhàn)，站在了新零售高端人才服務(wù)的時(shí)代前沿。